Jeśli w programie pojawi się okienko z komunikatem błędu, na przykład jak na rysunku poniżej, w pierwszej kolejności należy:
a) w wersji jednostanowiskowej zamknąć program i zrestartować komputer. Po uruchomieniu komputera wejść do katalogu programu (domyślnie C:/AS) i uruchomić plik naprawa.exe
b) w wersji sieciowej po restarcie należy wejść do katalogu serwera (domyślnie C:/Program Files/AS serwer) i tu uruchomić plik o nazwie naprawa.
UWAGA: Jeśli błąd nadal pojawia się należy w katalogu programu (C:\AS) odnaleźć plik as.elf kliknąć na niego prawym przyciskiem myszki wybrać Wyślij do->Adresat poczty-> podać adres email tuw@m6.pl
Plik z błędami zostanie wysłany do przeglądu przez serwisanta, który następnie skontaktuje się z Państwem drogą e-mailową bądź telefoniczną.
Przykładowy komunikat błędu